El contexto actual en Argentina presenta un panorama complejo para las marcas, especialmente para las que buscan generar valor en un mercado cada vez más competitivo. El viaje del cliente es un concepto clave para comprender las necesidades y expectativas de los consumidores a la hora de navegar este desafiante escenario.
La mayoría de las marcas están comenzando, más tarde o más temprano, lo que denominamos la era de las relaciones poderosas.
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El año da sus primeros pasos. Para algunas marcas es tiempo de retomar diagnósticos, definir acciones e implementar planes. Entre esos pendientes que se asoman, nos preguntamos: ¿Está la tarea de escuchar al cliente? ¿ De poner en valor su voz?
Soy Rocío, líder de proyectos en Destí.
Destí - Diseñamos relaciones poderosas